İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Konya Pleksi üzerinden yaptığınız alışverişlerde müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Ancak, sunduğumuz ürünlerin büyük bir kısmının "kişiye özel" olması nedeniyle yasal iade süreçlerimiz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde şu şekildedir:

            YASAL UYARI: 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.
        

1. Kişiye Özel Ürünlerde İade ve Değişim

Plakalık, ayna süsü, isimlik veya alıcının ilettiği bilgiler doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler; sadece o kişiye özel üretildiği için üretimine başlandıktan sonra iptali veya teslim alındıktan sonra iadesi yasal olarak mümkün değildir.

2. Tasarım ve İçerik Sorumluluğu

Sipariş sırasında iletilen metinlerdeki yazım yanlışları ve tasarımda kullanılan görsellerin kalitesi tamamen alıcının sorumluluğundadır. Firmamız, ilettiğiniz verileri olduğu gibi işlemekle yükümlüdür. Kullanıcı kaynaklı hatalardan dolayı iade kabul edilmemektedir.

4. Kargo Hasarları ve Video Kaydı Sorumluluğu

Kargonuzu teslim alırken paket dış yüzeyinde darbe, ezik veya ıslaklık görüyorsanız, ürünü teslim almadan kurye yanında "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir.

TAVSİYE: Kargonuzu teslim aldıktan sonra, paketi video kaydı açarak açmanızı önemle rica ederiz. Tutanakla birlikte çekilen açılış videosu, kargo kaynaklı kırılmalarda size ücretsiz yeni ürün gönderimi garantisi sağlar.

Tutanak tutulmayan ve açılış videosu bulunmayan kargo hasarlı ürün şikayetlerinde yasal sorumluluk alıcıya aittir.

5. Standart Ürünlerde İptal ve İade

Kişiye özel olmayan standart stoklu ürünlerde ise kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş standart ürünlerin iadesinde kargo ücretleri alıcıya aittir.

← Alışverişe Geri Dön